Regulamin
-
Definicje
- P.W. STAL-GAZ - oznacza Przedsiębiorstwo Wielobranżowe STAL-GAZ Spółka Jawna Jan i Zbigniew Makarewicz ul. Kętrzyńska 47, 11-200 Bartoszyce
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu
- Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.)
- Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego E-Sklep
- Sklep internetowy (E-Sklep) – serwis internetowy dostępny pod stal-gaz.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia
- Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy P. W. STAL-GAZ a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego E-Sklep
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827)
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.)
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru
-
Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem stal-gaz.pl
- Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Sklep internetowy, działający pod stal-gaz.pl, prowadzony jest przez P. W. STAL-GAZ
-
Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
- warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego
- warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego
-
Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
- Internet Explorer w wersji 10 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookis
- Chrome w wersji 23 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookis
- W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa STAL-GAZ zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat
- Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu stal-gaz.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk
- Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego
-
Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
- STAL-GAZ może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klien
- podał w trakcie zamówienia w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich
- dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego
- dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez STAL-GAZ za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię przedsiębiorstwa STAL-GAZ oraz właścicieli
- Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać zamówienia bez uprzedniej zgody STAL-GAZ
-
Klient zobowiązany jest w szczególności do:
- niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich
- korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń
- niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam)
- korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla STAL-GAZ
- korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego
- korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet
- STAL-GAZ może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klien
-
Procedura zawarcia Umowy sprzedaży
- W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową stal-gaz.pl, dokonać wyboru towaru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie
- Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka
- W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku "Zamawiam" – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie
- Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia
- W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku "Zamawiam"
- Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z STAL-GAZ Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu
- Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną "Zamówienie nr ...", zawierającą podsumowanie zamówienia wraz z warunki dostawy
- Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez E-Sklep wiadomości email potwierdzającej zamówienie od klienta
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem
-
Dostawa
- Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia
- Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską, transportem STAL-GAZ lub możliwość osobistego odbioru
- Koszty dostawy zostaną wyliczone na podstawie zamówionego towaru i formy dostawy przesłane wiadomością email na adres Klienta - pkt IV.7 regulaminu
- Dodatkowe koszty dostawy zostaną wskazane w w email zgodnie z pkt IV.7 regulaminu
-
Termin realizacji dostawy wynosi:
- transport firmy STAL-GAZ od 1 do 3 dni roboczych
- kurier - dostawa zgodnie z warunkami wskazanego kuriera
- Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu stal-gaz.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk
- Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia, paragonu lub faktury VAT
-
Ceny i metody płatności
- Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki
-
Klient ma możliwość uiszczenia zapłaty:
- przedpłata - przelewem na numer konta bankowego 26 8855 0004 2001 0007 2759 0001
- przedpłata - gotówką w kasie firmy STAL-GAZ ul Ketrzyńska 47 11-200 Bartoszyce
-
Zwroty - możliwość odstąpienia od umowy
- Możliwość odstąpienia od umowy dotyczy konsumentów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. - Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami). Konsument ma prawo zwrotu towaru zamówionego za pośrednictwem serwisu stal-gaz.pl bez podania przyczyny w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r. nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami). Zwracane towary muszą być kompletne i nie mogą nosić śladów użytkowania
- W celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z STAL-GAZ drogą e-mailową: stal-gaz@o2.pl lub osobiście
- Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem sprzedaży
- W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od wpływu zwracanego towaru do STAL-GAZ, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu lub gotówka w kasie stal-gaz. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi
-
Skutki odstąpienia od umowy
- W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem
-
Reklamacje dotyczące Towarów
- STAL-GAZ jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556 - 556 Kodeksu Cywilnego
- Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres stal-gaz@o2.pl. STAL-GAZ zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona
- STAL-GAZ nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej
-
Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
- STAL-GAZ podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów
- Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić STAL-GAZ o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego
- Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: Kętrzyńska 47 11-200 Bartoszyce, mailowo pod adres stal-gaz@o2.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego "Zapytaj !"
- W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu
- STAL-GAZ zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona
-
Ochrona danych osobowych
- P.W. STAL-GAZ zapewnia ochronę danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133, poz. 883 z późniejszymi zmianami)
- P.W. STAL-GAZ nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych i adresowych pozyskanych w wyniku prowadzonej działalności
- Dane osobowe wprowadzane podczas rejestracji w serwisie www.stal-gaz.pl i składania zamówień są wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień oraz do przesyłania informacji handlowych po wyrażeniu na to zgody przez Klienta
- Każdemu Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich modyfikacji lub usunięcia
- Administratorem danych jest Przedsiębiorstwo Wielobranżowe STAL-GAZ Spółka Jawna Jan i Zbigniew Makarewicz ul. Kętrzyńska 47 11-200 Bartoszyce
-
Postanowienia końcowe
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a STAL-GAZ. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT
- P.W. STAL-GAZ zastrzega sobie możliwość odmowy zrealizowania zamówienia z uwagi na wyczerpanie się zapasu magazynu towaru lub w przypadku gdy cena towaru prezentowana w ofercie jest wynikiem pomyłki lub działania osób trzecich, wówczas kwota opłacona przez Klienta zostanie zwrócona na konto Klienta w terminie 3 dni roboczych
- Złożenie zamówienia za pośrednictwem serwisu www.stal-gaz.pl oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy STAL-GAZ a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy STAL-GAZ a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę STAL-GAZ
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego